Rujukan Laman

Dasar Privasi d7330 untuk Akaun Anda

Kami menerangkan data yang dikumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, membuat deposit atau meminta pengeluaran, supaya anda tahu apa yang disimpan dan mengapa.

AkaunKukiDataHak Anda
d7330 Dasar Privasi d7330 untuk Akaun Anda
JALUR HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Untuk pertanyaan privasi, anda boleh menghantar mesej melalui emel sokongan, sembang langsung atau borang akaun.

Emel Privasi Hantar mesej daripada alamat berdaftar anda dan nyatakan maklumat yang mahu disemak, dibetulkan atau dipadam. Kami gunakan emel itu untuk mengesahkan permintaan anda dan membalas dengan langkah seterusnya.
Sembang Langsung Sesuai jika anda mahu jawapan cepat tentang data akaun, status semakan identiti atau saluran yang perlu digunakan. Kami boleh arahkan anda ke langkah yang betul tanpa mendedahkan maklumat kepada pihak lain.
Borang Akaun Gunakan borang dalam profil untuk kemas kini butiran hubungan, pilihan komunikasi atau permintaan salinan data. Setiap permintaan dipadankan dengan akaun anda sebelum kami buat tindakan lanjut.
PENGURUSAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk mengurus akaun, menyemak keselamatan dan menyelesaikan pertanyaan yang masih aktif.

Kuki Asas

Kuki menyimpan sesi, bahasa dan pilihan paparan anda supaya halaman tidak perlu disusun semula setiap kali. Jika anda padamkan kuki pelayar, anda mungkin perlu log masuk semula dan menetapkan pilihan sekali lagi.

Log Akses

Kami merekod masa, peranti dan corak akses untuk mengesan cubaan yang tidak biasa serta membantu penyelesaian masalah. Rekod ini digunakan secara terhad dan hanya untuk tujuan operasi dan keselamatan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan pertanyaan sokongan disimpan hanya sepanjang ia diperlukan untuk padanan akaun, semakan audit dalaman atau keperluan undang-undang. Selepas itu, kami padam atau nyahpaut maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Pengesahan Akaun

Sebelum kami mendedahkan maklumat sensitif atau membuat perubahan penting, kami boleh minta kod sekali guna atau semakan tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Akses Terhad

Hanya kakitangan yang perlu tahu boleh melihat bahagian data tertentu, dan pembekal yang membantu operasi menerima maklumat minimum yang diperlukan sahaja. Kawalan ini mengurangkan pendedahan yang tidak perlu.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu pembetulan, salinan atau semakan penggunaan data, hantar permintaan melalui saluran yang kami sahkan. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian jawab mengikut dasar ini dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Soalan Tentang Data dan Hak Anda

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap berkaitan data, akses dan pembetulan. Kami terangkan bila kami menyimpan maklumat, bila kami berkongsi serta cara anda boleh hubungi kami jika mahu semakan lanjut. Jika ada permintaan yang memerlukan pengesahan tambahan, kami akan jelaskan langkahnya dahulu. Semua tindakan dibuat mengikut dasar ini dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami simpan maklumat yang anda beri semasa buka akaun, butiran hubungan, log peranti, rujukan transaksi dan sejarah pertanyaan sokongan. Kami hanya ambil maklumat yang perlu untuk operasi, keselamatan dan pemadanan rekod.

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan pilihan paparan, serta membezakan lawatan yang sah daripada corak yang mencurigakan. Anda boleh padamkan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu log masuk semula.

Hanya kakitangan yang perlu tahu dan pembekal yang membantu operasi, seperti pemproses pembayaran atau sistem sokongan, boleh melihat bahagian tertentu. Mereka tertakluk pada kawalan akses dan hanya menerima data yang perlu.

Hantar permintaan melalui emel sokongan, sembang langsung atau borang akaun. Nyatakan butiran yang mahu diubah dan kami akan sahkan identiti anda sebelum membuat pembetulan yang dibenarkan.

Kami menyimpan data selama perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, mematuhi keperluan rekod dan menguatkuasakan kawalan keselamatan. Apabila ia tidak lagi diperlukan, kami padam atau nyahpaut mengikut proses dalaman.

Kami hanya berkongsi apabila perlu untuk operasi, pemprosesan pembayaran, penyelesaian pertikaian atau pematuhan kepada permintaan sah, di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong.